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故事claude

这些年我发的邮件、通知、汇报,现在都先让AI理一遍再发出去

老陈

这些年我发出去的邮件、通知、汇报,摞起来能糊一面墙。

真正让我头疼的,从来不是哪句话难开口。是这活儿它烦,量大,天天有,写不完。

早些年我还较真过。

有回请个假,三天,家里点事,我在输入框前坐了快一下午。

写“申请三天假期”,觉得太生分。写“想请三天假”,又怕张总觉得我这时候撂挑子。

写到假期原因那句,我又纠结要不要说细节,说多了像卖惨,说少了像搪塞。

中间还去问了隔壁工位一句“你看这么写行不行”,人家瞄一眼说挺好,我照样不敢发。

改了七八版,最后发出去那句其实平平无奇,可我为这平平无奇搭进去一下午的茶水钱。

发出去那一下手是抖的,像做了什么大决定。

张总回得很简单,“同意,注意安全”,跟我纠结的那些完全不成比例。

上个月出差前那天,情况更糙。我一下要发四五份不一样的东西。

调休安排发全组一份,项目对接人换了要知会两个部门,还有一份周报补充单给张总。

我坐那儿一个个敲,敲到第三份已经词穷,后面基本是复制粘贴改几个字凑数。

儿子那天正好跟我视频,问我怎么还没吃饭,我说等会儿,手上一堆信没发完。

挂了电话我才想起,这堆信有一半根本用不上我这脑子想措辞,纯粹是体力活。

那天我干脆把要发的几件事列了个单子甩过去。

就写成大白话,谁、什么事、什么语气,一行一条,懒得排格式。

我还多跟它说了一句:『先别急着写,告诉我这几条里头真正得让对方知道的是哪一句,其余的算不算数。』我怕自己心里没数,倒漏了正事。

我说,这几件分开写,平级那份随和点,给张总那份客气点,别整虚的,也别一上来就绕。

它一次给我出了四份,称呼和语气都不一样,读着不像一个模子刻出来的。

张总那份还顺手把结论摆在了第一句,后面才是过程,我自己都没想到这么排。

以前我写汇报,总是先说我干了啥、又干了啥,张总最后才知道到底行不行。

后来我跟它说,别学那种流水账,先给我一句结论,后面再展开,张总看着省心。

这规矩我后来锁死了,跟它说:『以后凡是给张总的东西,先来一句这周整体怎么样,再说做成了什么,卡在哪儿必须跟着写我打算怎么办,最后才轮到下一步打算干啥,别把问题光甩出去不接话。』

我扫了一遍没大改,复制粘贴发出去,省下的时间够我喝杯茶,顺带发会儿呆。

这套东西我后来常用。但真正让我改观的是另一招。省时间倒在其次,它还能替我挑刺。

有回我给一个刺头下属发通知,内容是把他那摊活儿收回来一部分。

这种话我自己写,十有八九写得硬邦邦,人家看完得炸。

我先把这人什么脾气跟它说清楚,平时爱较真,说话容易噎人,让它照这个脾气去读,别按一个乖乖听话的人去揣摩。

我跟它说,你先装那个人,把这段读一遍,告诉我他看完会不会觉得我在针对他。

它说有一句容易让人多心,“鉴于近期反馈的一些问题”,这话听着像在翻旧账。

它还多提了一嘴,说这通知没交代清楚这摊活儿以后归谁接手,人家看完保不齐得追着问,我把这句也补上了。

我把那句删了,换成就事论事的一句,没提“近期”也没提“反馈”。

那天下属回了句“好的陈哥”,没炸。

不是每回都这么顺。也试过让AI直接把写好的东西填进邮箱系统,省得自己复制粘贴那几步。

那次抄送名单里少了一个人,发现的时候邮件已经出去了。

那位后来追着问我是不是故意漏了他,我解释了小半天,说是我没核对,不是针对他。

这事让我对“让它动手”这件事留了个心眼。能自己点的地方,我还是自己点。

后来我给自己定了条死规矩,让它进邮箱操作可以,但抄送栏和最后点发送这两下,必须我自己盯一遍再放行,其余随它折腾。

这招我后来管它叫“先当一遍对方”。用顺了以后,胆子大了点,连给我领导的东西也敢先这么过一遍。

说白了,就是让它先替我挨一遍怼,挨完了我再发。

组里一个小年轻听说我这招,悄悄问我能不能教教他,给客户回邮件老是被嫌语气冲。

我把这套原样甩给他,他后来回我一句挺管用,我说管用你自己留着,别老来问我。

他倒好,学得比我还快,现在回客户邮件比我这个当师傅的还溜。

这招对外人也管用。有回一个不太熟的合作方在群里阴阳怪气,我憋着火写了段回复,先让它装那边的人读一遍。

它说有句“我们已经多次说明过”听着像翻旧账,建议去掉,把时间线摆一遍让对方自己看就行。

我改完发过去,对方没再阴阳怪气,这事也就翻篇了,没人提起谁对谁错。

去年下半年供应商那边催得紧,我一口气要给五家不同的供应商都发到货提醒。

老客户那家合作快十年了,随和点就行。新开的那两家,得端着点,免得人家觉得我们没规矩。

我把五家的名字、各自到货的日期、该用哪种语气列成一张单子甩过去,一行一家,省得它张冠李戴,把老客户的调调套到新客户头上。

我说,给这五家都写一遍,称呼从订单表里抄,语气分开,老客户随和,新客户正式,数字都照订单表来,别自己编。

它给我五份,我挨个对了一遍数字,没错,直接发。

其中一家到现在没回音,我也没再追,由它去,催得太紧显得我们也慌。

这活儿搁早些年能耗我半个上午,那天我几乎没搭什么脑子。行吧。

也是那阵子,有批货晚到了三天,得给客户写封道歉的。

这种最别扭。写重了显得公司理亏,写轻了显得我们没当回事。

我说,你给我出三个版本,一个软点认错的,要么把补救方案直接摆最前头,再不就干脆别绕弯,我自己挑。

我还多跟它说了一句:『别写“保证”“绝对”这种词,换成“我们会加紧安排”就行,别把话说太满。』回头兑现不了更难看。

三份摆那儿,我挑了第二份,又把补救方案往前挪了半段,认错那句缩到一句带过。

客户回了句“辛苦了,后面注意点”,这事就算翻篇了。

有一次周报,我图省事,让它按我平时汇报的节奏直接生成,没细看就发了。

说穿了那次我懒到什么地步,我压根没把哪几项做完哪几项没做完说清楚,就让它照我平时的调子编,它手里没数据,自己就填了个圆满。

里头有一项还没做完的事,它写成了已经完成。

张总回我一句,那这块是不是能提前验收了。

我盯着那句话,一个字一个字想怎么描过去,最后老实交代还差最后一步。

那天下午我在工位上坐着,茶都凉了,想起自己这么多年,教训一个接一个,记性却一次没涨。

也不是它多爱瞎编,是我自己偷懒没核对,活该。

后来我把这条也定成规矩,每次写周报前先跟它说:『还差的那几步我会一条条报给你,我没报完成的,你不许替我写成完成,宁可空着。』

后来我学乖了一半。重要的东西自己扫一眼,不重要的随它去。

说一半,是因为上周那份调休通知,我到现在还没发给楼下新来的实习生。

它写得没问题,我压根就忘了这个人还没拉进群。

行吧,改天补。

有同事路过我工位,看我对着屏幕念念有词,问我这是又跟谁较劲。

我说没较劲,让它帮我把话改得顺耳些。

他说那你这中层当得也太省事了,我没接这茬。

也有同事问我最近写东西怎么快了这么多,是不是换岗清闲了。

我说哪是清闲,就是找了个帮我组织措辞的,拿的是Claude。

他没再往下问,我也没细说。这事说穿了不丢人,但也没什么好显摆的。

那份实习生的调休通知,还搁在草稿箱里。

行吧,就这。

编者按

老陈这篇,值钱的不是话术,是两条能直接搬走的规矩。一条是给固定要汇报的人——比如他那位张总——把结构一次锁死,往后每回照这个来;另一条更狠:话发出去之前,让它先装成收件人替你读一遍,把扎人的地方先挑出来。他自己给后一招起了个名字,叫『先当一遍对方』。

① 给固定的人,把汇报结构锁成一条规矩

汇报最容易写成流水账——先说干了啥、又干了啥,看的人到最后才知道到底行不行。老陈把顺序倒了过来,还固定了下来:「以后凡是给〈固定汇报的那个人〉的东西,先来一句这周整体怎么样,再说做成了什么;卡在哪儿必须跟着写我打算怎么办,别把问题光甩出去不接话;最后才轮到下一步打算干啥。」

为什么值得锁死:结构定死了,你每次只往里填内容,不用重新想怎么排;对方也看顺了,一眼知道去哪找结论。他这条是拿『先给一句结论、后面再展开』试出来的,顺手到他自己都没想到能这么排。

② 先当一遍对方:发之前让它替你挨一遍怼

这是全篇最该抄走的一招。要给不好惹的人发东西,先把那人的脾气立场交代清楚,让它装着这个人读:「你先装〈这个人,比如平时爱较真、说话噎人〉,把这段读一遍,告诉我他看完会不会觉得我在针对他,哪句话容易让人多心。」

它替他挡下过什么:给一个刺头下属发通知收活儿,它挑出『鉴于近期反馈的一些问题』这句,说听着像翻旧账;还多提一嘴,通知里没交代这摊活儿以后归谁接手,对方保不齐得追着问。他把那句改成就事论事、把归属也补上,下属回了句『好的陈哥』,没炸。对外一样好使——合作方在群里阴阳怪气,它把『我们已经多次说明过』这种翻旧账的话拎出来,让他把时间线摆出来给对方自己看。

③ 量大了别硬敲,列个单子一次分对象出

一次要发好几份、还得分对象分语气的时候,别一份份手敲。把要发的事列成单子甩过去:「给这〈五家〉都写一遍,称呼从〈订单表〉里抄,语气分开——老客户随和点,新客户正式点;数字都照〈订单表〉来,别自己编。」一行一家,省得它把老客户的调调套到新客户头上。

别偷懒的一步:出来的几份,发之前数字自己挨个对一遍。

还有两条是他拿脸换来的。周报别让它替你填——有回他没说清哪几项没做完,让它照平时的调子编,它手里没数据就填了个圆满,把没做完的写成了完成,被张总问『那这块是不是能提前验收了』;后来他把话说死:「我没报完成的,你不许替我写成完成,宁可空着。」另一条,让它进邮箱系统操作可以,但抄送栏和最后点发送这两下得自己盯——他图省事全交出去过一回,抄送漏了个人,邮件发出去了,对方追着问是不是故意漏他。能自己点的地方,还是自己点。

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